アドイノベーション株式会社

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中国ソーシャルECサービスとその影響

2019.08.22

ソーシャルECという言葉は日本ではあまり馴染まないかもしれないが、中国では近年爆発的成長を遂げているサービスだ。日本でいうとソーシャルECができるアプリはInstagramぐらいでしょう。

中国では「快手(KWai)」、「小紅書(RED)」、「拼多多(Pinduoduo)」「芬香(Fenxiang)」などソーシャルECアプリが乱立しているが、今回は2019年8月に中国ネット上で大きく話題になった、「小紅書(RED)」について紹介します。

2019年7月30日、小紅書(RED)は中国のApple Store とXiaomi Storeを除く、Tencent、Huawei 、OPPOなど、中国国内のAndroidアプリストアで、ダウンロードができない状態となった。

8月3日には中国Apple Storeからも姿を消した。

中国の各ネットメディアはこれを大きく取り上げていたが、その理由については明確に言及することはなかった。一体、なにがあったのだろうか?

2018年4月Bytedance社の「内含段子(Neihanduanzi)」SNSアプリが、クローズされた。国家广播电视总局(National Radio and Television Administration)からコンテンツに「問題がある」と指摘を受け、最終的にはクローズせざるを得なかったことがある。

「内含段子(Neihanduanzi)」

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%86%85%E6%B6%B5%E6%AE%B5%E5%AD%90

又、2018年7月「BiliBili」も一カ月ほど、「ダウンロードできない」という事態が発生していた。

では、ソーシャルECアプリ「小紅書(RED)」は一体どんなサービスを提供しているアプリなのか?

・小紅書(RED)

Apple Store:https://apple.co/2KIdWMw

・設立:2013年6月

・創業者:毛文超(Mao wenchao)スタンフォード大学MBA卒業

瞿芳(Miranda Qu)北京外国語大学 卒業

・2015年 日本の@cosmeやPanasonicとビジネスパートナシップ締結

・2017年6月 2時間で売上1億元突破(約1.5億円)

・2018年8月 月間売上10億元突破(約14.9億円)

・2019年5月時点 ユーザー数2.5億、MAU8500万超え、コミュニティで毎日30億のコンテンツ(画像+テキスト、ショートムービ)が生成される。うちUGCによってアップロードされた内容が70%を占める。

アプリの特徴:

「インスタグラム」と「アマゾン」が統合したようなアプリと言えばイメージしやすいでしょう。中国発のECアプリで、中国の若い女性を中心に広く普及し、ファン・ビンビンなど有名人が多く使っている。写真や動画をアップして「いいね!」やコメントをつけたり、他のユーザーにシェアしたりと、ここまではよくあるSNSと同じだが、「小紅書(RED)」の大きな特徴は2点あり、1つ目はアプリ内で商品購入が完結できること。2つ目は他のECサイトと大きく差別化されている機能で、ライブ配信しながら物を販売、購入できるSNSプラットフォームで、それを使用したユーザーの生の口コミが確認できることだ。

では、今回の「小紅書(RED)」がアプリストアからダウンロードできなくなったのはBytedanceの「内含段子(Neihanduanzi)」と同じ背景が存在しているのでしょうか?

実は2018年3月に「小紅書(RED)」は「データ改ざん」疑惑を受け、新しい評価制度を公開したばかりだった。続いて5月にはインフルエンサーであるKOL(Key Opinion Leader)を整理を行った。上海消費者保護センターの統計によると2019年上半年だけで、ユーザーからの「小紅書(RED)」への苦情等の通報が1000件を超えたという。

その背景には、「小紅書(RED)」プラットフォームのもっと大きな特徴「口コミ」機能と関連があるようで、「小紅書(RED)」は多数の有名芸能人をインフルエンサーとして招き入れ新規ユーザー獲得とDAU伸ばしてきた。しかし、これまでは利害関係のない般ユーザーによる口コミがコンテンツの信頼性を担保してきたわけだが、そこへ有名芸能人がインフルエンサーとして参入する事で、その口コミの信頼性は揺らぐ様になった。

この問題は中国ソーシャルEC業界の氷山の一角に過ぎず、EC業界全般に存在する問題でもある。

今後「小紅書(RED)」信頼回復のためどのように対応していくかが注目される。

参考サイト:

小红书官方确认App下架,已全面启动内容整改

http://www.eeo.com.cn/2019/0801/362595.shtml

https://lxr.co.jp/blog/7913/

小红书被下架 还能接着红吗

http://www.100ec.cn/detail–6520595.html?fbclid=IwAR3rdP1zV4MngsBsex6gStp1aJnE4ZlnPwuMYb0dhiRNAU3fox16lqp_r2Y

小红书(Biadu百科)

https://baike.baidu.com/item/%E5%B0%8F%E7%BA%A2%E4%B9%A6/3167123?fr=aladdin

毛文超创办小红书,现今月销售额已经突破10亿

http://www.sohu.com/a/247324368_117373

什么情况?小红书被下架

https://tech.qq.com/a/20190730/001171.htm

小红书App突遭下架:内容涉嫌违规?近5个月争议不断

https://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2019-07-30/doc-ihytcerm7339371.shtml

ソーシャルEC「小紅書」が組織再編、収益源を広告へも拡大

https://36kr.jp/18686/

小红书在苹果APP Store 下架,目前已无法搜索下载

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1640811615992589385&wfr=spider&for=pc